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[单选题]
（ ）provides guidance for the development and improvement of capabilities for introducing new and changed service into supported environment.
A
Service strategy
B
Service transition
C
Service design
D
Service operation
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试题答案：
B
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（ ）属于拉式沟通方法。
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关于项目结束的表述，不正确的是:（ ）
住建部、各省、自治区、直辖市建设行政主管部门规定专职全 员要进行培训考核，具体由省级建设行政主管部门经办。( )
阅读以下说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某电子商务企业拟开发一套销售系统，该系统的部分功能及初步需求分析的结果如下所述：1.会员信息包括会员号、姓名、性别、身份证号、电话、积分。其中会员号唯一标识会员关系中的每一个元组。2.员工信息包括员工号、姓名、性别、职务、权限级别、身份证号、基本工资。其中员工号唯一标识员工关系中的每一个元组；职务分为会员管理员、商品管理员等；一名会员管理员可以管理多名会员，一名商品管理员可以管理多种商品，不同职务员工的基本工资不同。3.商品信息包括商品号、商品名称、所属类型、数量、单价。商品号唯一确定商品关系的每一个元组。一个会员可以购买多种商品，一种商品也可以被多个会员购买，购买时，需要注明购买数量。【概念模型设计】根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图如图1-1所示。 【关系模式设计】会员（会员号，（4），性别，身份证号，电话，积分，员工号）员工（（5），姓名，性别，职务，权限级别，身份证号，基本工资）商品（商品号，商品名称，所属类型，数量，单价）购买（（6），商品号，购买数量，购买时间，购买费用）
( ) 不属于服务典型特征。
风险识别的输出是( )。
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