项目沟通管理是确保及时、正确地产生、收集、分发、（）和处理项目信息所需的过程。-问呀课堂

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[单选题]项目沟通管理是确保及时、正确地产生、收集、分发、（）和处理项目信息所需的过程。

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1. 阅读下列说明和图，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某会议策划公司为了方便客户，便于开展和管理各项业务活动，需要构建一个基于网络的会议预定系统。【需求分析】1．会议策划公司设有受理部、策划部和其他部门。部门信息包括部门号、部门名称、部门主管、电话和邮箱号。每个部门有多名员工处理部门的日常事务，每名员工只能在一个部门工作。每个部门有一名主管负责管理本部门的事务和人员。2．员工信息包括员工号、姓名、部门号、职位、联系方式和工资；其中，职位包括主管、业务员、策划员等。业务员负责受理会议申请。若申请符合公司规定，则置受理标志并填写业务员的员工号。策划部主管为已受理的会议申请制定策划任务，包括策划内容、参与人数、要求完成时间等。一个已受理的会议申请对应一个策划任务，一个策划任务只对应一个已受理的会议申请，但一个策划任务可由多名策划员参与执行，且一名策划员可以参与多项策划任务。3．客户信息包括客户号、单位名称、通信地址、所属省份、联系人、联系电话、银行账号。其中，一个客户号唯一标识一个客户。一个客户可以提交多个会议申请，但一个会议申请对应唯一的一个客户号。4．会议申请信息包括申请号、开会日期、会议地点、持续天数、会议人数、预算费用、会议类型、酒店要求、会议室要求、客房类型、客房数、联系人、联系方式、受理标志和业务员的员工号等。客房类型有豪华套房、普通套房、标准间、三人间等，且申请号和客房类型决定客房数。【概念模型设计】根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图和关系模式（不完整）如下：图2-1 实体联系图【关系模式设计】部门（部门号，部门名称，主管，电话，邮箱号）员工（员工号，姓名，（a），联系方式，工资）客户（客户号，单位名称，通信地址，所属省份，联系人，联系电话，银行账号）会议申请（（b），开会日期，会议地点，持续天数，会议人数，预算费用，会议类型，酒店要求，会议室要求，客房数，联系人，联系方式，受理标志，员工号）策划任务（（c），策划内容，参与人数，要求完成时间）执行策划（（d），实际完成时间）
2. ( )的过程是为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中所确定的工作，并实施已批准变更的过程。
3. 【20210528】( )不属于项目建议书的主要内容。
4. 【20191146】( )不是常用的缩短项目工期的方法。
5. OSI七层协议中，RPC、NFS协议属于( )。

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