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[单选题]
在信息技术服务标准(ITSS)中，IT服务的核心要素指的是( )。
A
工具、技术、流程、服务
B
人员、过程、技术、资源
C
人员、技术、资源、信息
D
质量、成本、进度、风险
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试题答案：
B
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